「ホームページを作ってから、もう5年くらい経つな」

そんなふうにふと気づいて、そろそろリニューアルした方がいいのだろうかと考えたことはありませんか。

何年経ったら作り直すべき、という明確な決まりがあるわけではないため、今のままでいいのか、それとも見直すべきなのか、判断に迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。

結論からいうと、ホームページのリニューアル時期は、年数だけで決まるものではありません。

この記事では、リニューアル時期を考えるときの年数の捉え方、見直すきっかけになりやすい変化、そして「見直す」と「全面的に作り直す」は同じではないという考え方を、実際の制作現場での判断のしかたも交えながら紹介していきます。

一つでも当てはまるものがあれば、まずは年数の考え方から確認していきましょう。

ホームページのリニューアル時期は「何年」と決まっているわけではありません

まずは、多くの方が気にされる「何年経ったら作り直すべきか」という疑問から見ていきましょう。

3〜5年は「作り直す期限」ではなく見直す目安

ホームページのリニューアル時期について調べると、3〜5年程度をひとつの目安として紹介している情報も多く見られます。

ただし、この数字はあくまでひとつの目安です。3年だから早い、5年だから遅いということではありません。

そのため、3〜5年という数字そのものを気にしすぎる必要はありません。大切なのは、その年数の間に何が変わったか、という中身の方です。

年数よりも「今の事業に合っているか」を見る

ホームページを見直すかどうかを考えるときに、本当に見るべきなのは、経過年数ではなく、

今の事業や、今のお客様、今の運用方法とホームページが合っているかどうか

です。

具体的には、次のようなものとの「合っているか」を見ていきます。

• 今の事業内容
• 今のお客様
• 今の問い合わせ方法
• 今の更新・運用のしかた

作ってから何年経っていても、これらとホームページの内容がしっかり合っていて、問題なく使えているなら、無理に作り直す理由はありません。

逆に、作ってからそれほど時間が経っていなくても、事業内容が変わっていたり、使いにくい部分が出てきていたりすれば、見直しを考えるタイミングかもしれません。

次の章では、実際にどのような変化があったときに見直しを考えるとよいか、具体的に見ていきます。

こんな変化があったらホームページを見直すタイミング

「今の事業に合っているか」と言われても、何を基準に考えればいいのか分かりにくいかもしれません。

ここでは、見直しのきっかけになりやすい変化を、実際のご相談でよく伺う内容も交えながら紹介します。

今のホームページ自体に具体的にどんな問題がありそうか確認したい方は、「見直した方がいい7つのチェックポイント」を記事にしていますので、あわせて参考にしてください。

ホームページが古いかも？見直した方がいい7つのチェックポイント

事業内容やサービスが変わった

主力にしている

• サービスが変わった、
• 取り扱う商品が増えた、
• 料金体系を見直した、
• 対象とするお客様の層が変わった。

事業を続けていると、こうした変化は自然に起こります。
ホームページの内容が始めた当時のままになっていると、今の事業を正しく伝えられていない可能性があります。

実際のご相談でも、サービス内容が変わった・増えたのでホームページに反映したい、というご相談は少なくありません。

ただ、それ以上に多いのは、情報が整理されていない、見やすくしたい、スマホ対応ができていない、お客様に情報をもっと分かりやすく届けたい、といった感覚から始まるご相談です。

そこから、情報の渡し方や見せ方をあらためて整理していくと、「それなら部分的な修正より、全体を見直した方がよさそうです」という判断に至ることがよくあります。
逆に、変更したい内容が限られている場合は、その部分だけを直すご相談になることもあります。

事業内容そのものの変化だけでなく、情報の整理や使いやすさまで含めて考えた結果として、リニューアルを選ぶケースが多い、というのが実際の感覚です。

ホームページの情報が今の状況と合わなくなった

料金やメニューが以前のままだったり、すでに終了したサービスがそのまま紹介されていたり、営業時間や問い合わせ方法が今と違っていたりすると、実際に問い合わせや来店を検討している方を戸惑わせてしまいます。

デザインや見た目以前に、まず情報が今の状態と合っているかどうかは、見直しの入り口として確認しておきたいポイントです。

スマホで見づらい・使いにくい

文字が小さくて読みにくい、ボタンが押しにくい、横スクロールが発生する、フォームが入力しにくい。

こうした状態は、パソコンで見ているだけでは気づきにくいものです。
スマホからホームページを見る機会は増えているため、一度ご自身のスマホから開いて確認してみることをおすすめします。

自分で更新できなくなっている

更新方法が分からなくなった、以前依頼していた制作者や制作会社と連絡が取れない、社内に更新できる担当者がいない。

このような状態が続くと、直したい部分があっても手を付けられないまま、ホームページだけが取り残されてしまいます。

問い合わせまでの流れが分かりにくい

問い合わせ先がどこにあるのか分かりにくい、連絡方法が電話しかない、LINEやSNSとホームページがつながっていない。こうした状態だと、興味を持ってくれた方が、問い合わせにたどり着く前に離れてしまうことがあります。

SNSやLINEなど新しい媒体が増えた

ホームページを作った当時にはなかったInstagramやLINE公式アカウントなどを、後から始めた方も多いと思います。

それぞれが役割を持たずバラバラに運用されていると、お客様側もどこを見ればよいのか分かりにくくなってしまいます。
ホームページと他の媒体との関係を、あらためて整理してみる価値があります。

「今の自分の仕事と違う」と感じるようになった

技術的な不具合や、情報の古さがはっきりしているわけではなくても、

「なんとなく、今の自分の事業と雰囲気が違う気がする」
「以前の自分のままのように見える」
「今いちばん伝えたいことが、ホームページに載っていない」

と感じることがあります。

ここには、見た目の印象という要素も含まれます。

Webデザインにも、時代ごとの流行や傾向があります。
内容そのものに大きな変更がなくても、「なんとなく古く感じる」「今のお店やサービスの印象と合わない」という理由でリニューアルのご相談をいただくことも、実際にあります。

とくに、見た目の印象が事業のイメージに直結しやすい業種では、デザインの印象は軽視できない部分です。
ホームページのデザインが今の感覚に合っていて、見た目にもきちんと整っていると、初めて見る方にも「丁寧に運営されている事業」という印象を持ってもらいやすく、安心感や信頼感につながることがあります。

こうした感覚も、見直しのサインのひとつとして扱ってよいものです。
事業を続けていく中で、自分自身の考え方や大切にしたいことが少しずつ変わっていくのは自然なことで、ホームページがそれに追いついていない、というだけのことも多いためです。

実は、N2DYのホームページ自体も、同じような理由で見直したことがあります。

以前のサイトは、講座に関する内容を中心にした構成でした。
しかし、事業を続ける中で、「Webまわりの相談事を何でも聞ける相談相手でありたい」という思いが強くなり、今の役割に合わせてホームページを作り直しました。
壊れていたわけでも、情報が間違っていたわけでもありません。ただ、今の自分の仕事とホームページの間に、少しずつズレが出てきていたのだと思います。

事業は、日々変化し、進化していくものです。商品やサービス、伝えたいことが変われば、ホームページも今の自分に合わせて変えてよいのだと思います。

見直すタイミングでも、全部作り直す必要はありません

ここまで、見直しのきっかけになりやすい変化を紹介してきました。
ただし、いくつか当てはまったからといって、ホームページをすべて作り直す必要があるとは限りません。

「見直すタイミング」と「サイト全体を作り直すタイミング」は、必ずしも同じではないためです。

一部分だけ直せばよいケース

• 写真だけが古い
• 料金だけが変わった
• スマホ表示の一部だけが見づらい
• 問い合わせ導線だけを整えたい。

このように、気になる部分がはっきりしていて、範囲が限られている場合は、その部分を修正するだけで済むことがあります。

サイト全体を見直した方がよいケース

一方で、

• 事業内容が大きく変わった
• ページ構成そのものが今のサービスと合わなくなっている
• 情報が増えすぎて整理しきれなくなっている
• スマホ対応など全体的な問題がある

など、複数の問題が重なっている場合や、構成そのものにズレがある場合は、サイト全体を見直した方が、結果として分かりやすく整うことがあります。

「残すもの」と「変えるもの」を先に整理する

見直しを考えるとき、今あるホームページをすべて否定する必要はありません。

今のホームページの中にも、

など、そのまま活かせるものが含まれている場合があります。

「全部捨てて一から作り直す」と決めてしまう前に、まずは、残せるものと変えたいものを整理してみることをおすすめします。

リニューアルを考える前に確認しておきたいこと

ここまでの内容をふまえて、リニューアルや見直しを考え始める前に、簡単に確認しておきたいことをまとめました。

ここでは、制作の手順や詳しい準備方法までは扱いません。まずは、自分の考えを整理するためのきっかけとして、確認してみてください。

迷ったときは「作り直すか」ではなく「何が合っていないか」を考える

ここまで読んで、「うちも見直した方がいいのかもしれない」と感じた方もいると思います。

そのときに大切なのは、いきなり「作り直すかどうか」を決めることではありません。

まず考えたいのは、

今の事業と、今のホームページの、何が合っていないのか

ということです。

情報が古いだけなのか、事業内容とのズレなのか、使いにくさなのか、それとも「今の自分の仕事と違う」という感覚的なものなのか。合っていない部分がどこにあるかによって、必要な対応は変わってきます。

そのうえで、

• そのまま使う
• 一部分だけ直す
• デザインを整える
• 構成から見直す

という選択肢の中から、今の自分に合ったものを選べば十分です。最初から「リニューアルする・しない」の二択で考える必要はありません。

まとめ

ここまで、ホームページのリニューアル時期について、年数の考え方と見直しのタイミングを紹介してきました。

要点は、次の3つです。

年数だけで焦って決める必要はありません。まずは、今の事業とホームページの間に、どんなズレが出てきているかを確認するところから始めてみてください。

プロフィール

たかこ（Yuihi）

Web制作歴20年以上。WordPressを中心に、小さなお店や個人事業主のホームページ制作・見直し・運用をサポートしています。
「何をしたらいいか分からない」「誰に聞けばいいか分からない」というWebまわりの悩みを、一緒に整理しながら、今あるものを活かして整えていくのが得意です。

N2DYでは、ホームページを作って終わりではなく、その後も自分で育てていける形を大切にしています。

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